Dokument Ligjor

Politika e Privatësisë

Hyrë në fuqi: 1 Janar 2025  ·  Azhurnuar: 14 Maj 2026

Kjo Politikë Privatësie shpjegon se si Consul International 1991 (emri tregtar: Consul), e regjistruar në QKB nën NUIS M61319502J, që operon platformën guest.al ("ne", "kompania"), mbledh, përdor dhe mbron të dhënat tuaja personale, në përputhje me Ligjin Nr. 9887 datë 10.03.2008 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale" (i ndryshuar me Ligjin Nr. 48/2012) dhe parimet e Rregullores së Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR) të BE-së.

1. Kontrollori i të Dhënave

Kontrollori i të dhënave tuaja personale është:

  • Emri: Consul International 1991
  • Emri tregtar: Consul / guest.al
  • NUIS/NIPT: M61319502J
  • Email: info@guest.al
  • Telefon: +355 68 60 70 180
  • Adresa: Tiranë, Republika e Shqipërisë

2. Të Dhënat që Mbledhim

Ne mbledhim vetëm të dhënat e nevojshme për ofrimin e shërbimeve tona:

  • Të dhëna identifikimi: emri dhe mbiemri
  • Të dhëna kontakti: numri i telefonit, adresa e emailit
  • Të dhëna pronësie: qyteti dhe lloji i pronës (opcionale)
  • Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i shfletuesit, koha e vizitës (vetëm për siguri dhe analitikë anonime)
  • Komunikime: mesazhet që dërgoni përmes formës së kontaktit ose WhatsApp

3. Si i Përdorim të Dhënat Tuaja

Të dhënat tuaja përdoren vetëm për qëllimet e mëposhtme:

  • Ofrimi i konsultimit fillestar falas dhe shërbimeve të kërkuara
  • Komunikimi me ju për ofertën, dorëzimin dhe mbështetjen pas shërbimit
  • Dërgimi i raporteve dhe dokumenteve të lidhura me pronën tuaj
  • Plotësimi i detyrimeve ligjore dhe kontabël
  • Mbrojtja kundër mashtrimit dhe sigurisë së platformës

Ne nuk përdorim të dhënat tuaja për marketing të palëve të treta dhe nuk i shesim asnjëherë të dhënat tuaja.

4. Baza Ligjore për Përpunimin

Përpunojmë të dhënat tuaja bazuar në:

  • Ekzekutimi i kontratës (neni 6(1)(b) GDPR / neni 6 Ligji 9887): kur keni kërkuar shërbim specifik
  • Interesi legjitim (neni 6(1)(f) GDPR): për t'ju kontaktuar pas kërkesës suaj
  • Detyrimi ligjor (neni 6(1)(c) GDPR): për detyrime tatimore dhe kontabël
  • Pëlqimi (neni 6(1)(a) GDPR): kur keni dhënë pëlqimin shprehimisht (p.sh. newsletter)

5. Ruajtja e të Dhënave

Të dhënat tuaja ruhen vetëm për kohën e nevojshme:

  • Të dhëna klientësh aktivë: gjatë gjithë kohëzgjatjes së marrëdhënies dhe 5 vjet pas përfundimit (detyrimi ligjor kontabël)
  • Kërkesa kontakti pa shërbim: maksimum 12 muaj
  • Të dhëna teknike (logje): maksimum 90 ditë

6. Ndarja me Palë të Treta

Të dhënat tuaja mund t'i ndajmë vetëm me:

  • Ofrues shërbimesh teknike (hosting, email): vetëm aq sa nevojitet, me marrëveshje mbrojtjeje të të dhënave
  • Autoritete publike: kur detyrohemi me ligj (tatimore, gjykata)

Nuk ndajmë të dhëna me Airbnb, Booking.com ose platforma të tjera pa pëlqimin tuaj shprehimor.

7. Të Drejtat Tuaja

Sipas Ligjit Nr. 9887/2008 dhe GDPR, keni të drejtë të:

  • Aksesoni të dhënat tuaja personale që ruajmë
  • Korrigjoni të dhëna të pasakta ose jo të plota
  • Fshini të dhënat tuaja ("e drejta për t'u harruar"), kur nuk ekziston bazë ligjore për ruajtje
  • Kufizoni përpunimin, kur kontestoni saktësinë ose bazën ligjore
  • Kundërshtoni përpunimin bazuar në interes legjitim
  • Portabilitetit të të dhënave: të merrni të dhënat tuaja në format të lexueshëm
  • Tërhiqni pëlqimin në çdo moment, kur baza ligjore është pëlqimi

Për të ushtruar këto të drejta, dërgoni kërkesë me email në info@guest.al. Përgjigjem brenda 30 ditëve kalendarike.

8. E Drejta për Ankesë

Nëse besoni se të dhënat tuaja janë përpunuar në mënyrë të paligjshme, keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit mbikëqyrës shqiptar:

  • Inspektorati i Mbrojtjes së të Dhënave (IDP)
  • Adresa: Rruga "Abdi Toptani", Nr. 5, Tiranë
  • Email: info.idp@idp.al
  • Web: idp.al

9. Siguria e të Dhënave

Zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për mbrojtjen e të dhënave tuaja, duke përfshirë enkriptimin e komunikimeve (HTTPS/TLS), aksesin e kufizuar të stafit dhe sistemet e sigurta të ruajtjes. Në rast shkelje të sigurisë që rrezikon të dhënat tuaja, njoftojmë IDP-në brenda 72 orëve dhe ju njoftojmë pa vonesë të pajustifikuar.

10. Cookies

Faqja guest.al përdor vetëm cookies thelbësore teknike të nevojshme për funksionimin e saktë të faqes (session, siguria). Nuk përdorim cookies analitike ose reklamimi nga palë të treta. Nuk nevojitet banner cookies pasi nuk ka cookies jo-thelbësore.

11. Ndryshimet e kësaj Politike

Mund ta ndryshojmë këtë politikë herë pas here. Ndryshimet materiale do t'ju njoftojmë me email ose nëpërmjet një njoftimi të dukshëm në faqe. Vazhdimi i përdorimit të shërbimeve tona pas ndryshimit konsiderohet pranim i politikës së re.

12. Na Kontaktoni

Për çdo pyetje lidhur me mbrojtjen e të dhënave tuaja: